快递投诉增七成服务差延误长投诉最热

发布时间:2008-03-05 08:41:00

315消费电子投诉网去年共接到快递行业投诉6956宗,比上年增加了75.3%,而从各级消协公布的数字也可以看出,目前快递业已成为当前的投诉热点。服务态度差、快件延误、货物丢失、物件损坏是当前快递行业的投诉重点。其中,引发“服务态度不佳”的投诉主要原因是服务热线难打 ...